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Refinería de petróleo MiRO

COSMO CONSULT optimiza los procesos de cierre

Cuando las refinerías y las grandes instalaciones se cierran por mantenimiento, es común que miles de técnicos de servicio externos realicen allí su trabajo. Cada optimización del proceso contribuye a reducir los costes y la duración del cierre. Para ahorrar tiempo y dinero, una refinería en Karlsruhe (Alemania) consiguió digitalizar partes de los procesos de comunicación y coordinación con los partners de servicio mediante el uso de aplicaciones móviles, soluciones en la nube y una sofisticada integración de sistemas.

En la industria de procesos, las plantas de producción están estrechamente vinculadas entre sí. Por lo tanto, se requiere por ley, y con cierta regularidad, una revisión de todas las instalaciones, durante la cual la producción se detiene completamente. Los operadores de la planta utilizan estas paradas para implementar actividades de mantenimiento e inversión.

Son cerca de 3.300 técnicos de servicio externos los que trabajan con 1.000 trabajadores en las instalaciones de la fábrica de MiRO Mineraloelraffinerie Oberrhein GmbH & Co. KG en Karlsruhe durante un cierre. Como cada día del cierre acarrea elevados costes, la compañía buscó maneras de ahorrar tiempo. Para el cierre programado en la primavera de 2018, MiRO usó por primera vez un portal de cierre basado en la web con aplicaciones móviles. El Grupo COSMO CONSULT, uno de los partners líderes de Microsoft y proveedor de soluciones integrales, fue quien desarrolló dicha tecnología. Con el portal fue posible optimizar la interacción con partners externos en subáreas clave del proyecto.

Seguridad durante el intercambio de datos

Un factor clave para el éxito del proyecto fue el intercambio digital de información del proyecto entre la fase de planificación del cierre y los responsables de servicios externos. De esta manera, los técnicos reciben información de proyectos y pedidos de ensamblaje en su teléfono móvil o tableta y pueden confirmar en cualquier lugar los pedidos completados para la planificación de apagado. Las transferencias de datos están coordinadas por dos hub de datos, que transfieren información de un software o aplicación móvil a otra aplicación en red. Uno de ellos se instala directamente en el de MiRO y controla el intercambio de datos con los sistemas de planificación del proyecto. Los dispositivos móviles de los técnicos de servicio están conectados con el segundo centro. Los dos hub también están vinculados entre sí. Todo ello garantiza que los dispositivos móviles no tengan conexión directa con el hub de datos, lo cual es obligatorio por razones de seguridad.

La digitalización favorece la transparencia

cc|vendor&contractor portal está disponible para el hub de datos que se ejecuta en Microsoft Azure Cloud. El portal de apagado proporciona a los técnicos de servicio aplicaciones para móviles y tabletas. Esto incluye, entre otras cosas, cc|mobile confirmation para informar de aquellas tareas del proyecto completadas o la herramienta cc|mobile information, que proporciona a los técnicos información actualizada sobre el proyecto y el orden de instalación. Los comentarios se envían directamente al software de planificación a través de los dos hub de datos en red, donde se cambia automáticamente el estado actual del proyecto. Con la herramienta cc|zusatzarbeiten, otra aplicación móvil, los técnicos de servicio hacen un seguimiento de aquellas decisiones adicionales que no se habían previsto y que surgen durante el trabajo de mantenimiento o instalación. Con una foto y una breve descripción, se inicia un proceso de lanzamiento, a través del cual la línea de producción puede aprobar y programar tareas imprevistas con solo unos pocos clics.

Ahorrar tiempo gracias a las aplicaciones móviles

Durante el cierre de 2018, 130 usuarios en 11 subproyectos diferentes utilizaron las aplicaciones móviles de COSMO CONSULT. Alrededor de 24.000 actividades fueron registradas y supervisadas. Con el intercambio de datos móviles, la refinería MiRO logró que la información más importante estuviese disponible con gran rapidez. Esto significó que el trabajo posterior podría iniciarse antes, y se podrían evitar tanto los tiempos de espera improductivos como las entradas duplicadas manuales. “En las grandes construcciones, hasta el 40 por ciento de las horas de trabajo son improductivas, ya que los proveedores de servicios deben pasar por procedimientos necesarios pero burocráticos. Los empleados también están mucho tiempo buscando oficios, piezas, máquinas o esperando permisos. Todo ello se puede evitar con tecnologías digitales como el hub de datos y nuestras aplicaciones móviles”, subraya Udo Ramin, director general de COSMO CONSULT TIC GmbH. Si bien antes era obligatorio realizar planes de proyectos extensos que ocupasen toda la pared, esta vez la gestión de cierre de la refinería funcionó de manera completamente digital en las áreas donde se usaban las aplicaciones móviles. En una votación de aceptación interna, cc|mobile confirmation recibió 4 de 5 estrellas.